1. Nosso compromisso
A NKW TECNOLOGIA tem tolerância zero com material de abuso sexual infantil (CSAM) e com qualquer conduta de abuso ou exploração sexual de crianças e adolescentes (CSAE) nos aplicativos ARQUIBANCADA, MODO ARENA e Canindé Admin.
Os aplicativos destinam-se a maiores de 18 anos e não são direcionados a crianças.
2. O que é proibido
- Publicar, enviar, solicitar ou divulgar material de abuso sexual infantil, em imagem, vídeo, texto ou link.
- Sexualizar crianças e adolescentes de qualquer forma, inclusive em texto ou comentário.
- Aliciar, assediar ou tentar estabelecer contato de natureza sexual com menores de idade (aliciamento ou "grooming").
- Usar os aplicativos para tráfico, extorsão sexual ou qualquer forma de exploração de menores.
A violação leva à remoção imediata do conteúdo, ao encerramento definitivo da conta e ao encaminhamento às autoridades.
3. Como denunciar dentro do app
Qualquer pessoa pode denunciar conteúdo diretamente no aplicativo, sem precisar sair dele:
- ARQUIBANCADA: toque em ⋯ na publicação, ou em Opções no comentário, e escolha Denunciar. No perfil de outra pessoa, o mesmo menu oferece Denunciar perfil e Bloquear.
- MODO ARENA: toque em ⋮ na mensagem do chat (ou mantenha o dedo sobre ela) e escolha Denunciar mensagem. Também é possível ocultar as mensagens daquele participante.
Ao denunciar, o conteúdo some imediatamente para quem denunciou e entra na fila de moderação.
Denúncias também podem ser enviadas a qualquer momento para comercial@canindege.com, com o assunto "Segurança infantil".
4. Como tratamos as denúncias
- Toda denúncia gera alerta imediato para a equipe de moderação, que analisa em até 24 horas.
- Denúncias de segurança infantil têm prioridade máxima e são analisadas assim que recebidas.
- Confirmada a violação, o conteúdo é removido, a conta é encerrada e os registros são preservados para as autoridades.
- Textos publicados no feed e no chat passam por moderação automática antes de ficarem visíveis.
5. Encaminhamento às autoridades
Cumprimos o Estatuto da Criança e do Adolescente (Lei nº 8.069/1990), em especial os artigos 240 e 241, e as demais leis aplicáveis. Casos de suspeita de CSAM são comunicados às autoridades competentes, entre elas:
- Polícia Federal e Ministério Público, por meio de comunicação formal;
- Disque 100 (Disque Direitos Humanos);
- SaferNet Brasil (new.safernet.org.br/denuncie), canal associado à rede INHOPE.
Preservamos evidências e dados de acesso pelo prazo legal e atendemos a requisições judiciais.
6. Ponto de contato
Responsável pelas práticas de prevenção a CSAM e pela conformidade com esta política: comercial@canindege.com — NKW TECNOLOGIA, Rua 9, Qd. 9, Lt. 2, Setor João Dias, Anicuns/GO, CEP 76170-000.